浙江两创助力杭州东部软件园高潜人才项目

由浙江两创支持的“杭州东部软件园高潜人才培养项目”于2017年3月2日正式启动。项目围绕行动学习“知行合一”的理念，以议题解决为切入口，以人才能力提升为结果导向，跨度5个月，致力于打造一支“关爱人、成就事”的管理队伍。项目将通过人才队伍管理理念、技能的提升，引导整体团队共识共创共行，营造出引领变化的组织氛围，从而推动下一波强有力的发展、加快管理团队转型升级、满足园区多层级人才培养需要。

通过2个月的实践，园区在“提升众创空间入驻率”、“项目一页纸考核”等议题上取得了比较大的突破。为了更好的总结、沉淀前期取得的经验成果、完善后期项目的实施方案，浙江两创信息科技有限公司特组织专家于5月18日在东部软件园进行第二复盘辅导。

复盘的原意，是指围棋对局完毕后，复演该盘棋的每步记录，以检查对局中每一步走法的优劣与得失关键，便于后续提升实战棋力。复盘作为一套有效的方法论，是为了让企业在每次行动过程中，找到导致成功或失败的真正原因是什么，不断总结事物的发展规律，提高学员的学习实践能力，积累成功经验。在行动学习的项目中反复运用复盘这一有效的工具，通过回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律四大步骤来帮助行动小组不断提升，最终实现项目目标。

小组名称：窃听风云

行动目标：完成两份关于写字楼定价、招商渠道有效调研报告

小组名称：破茧成蝶

行动目标：达到市级众创空间条件、入住率达到60%

小组名称：破冰行动

行动目标：工程报修信息化系统内部使用率达90%，客户使用率达60%，完成电瓶车充电项目、调整支付模块。

小组名称：铿锵五人行

行动目标：通过一页纸考核，促进园区智慧化、新项目、定向增发三个项目完成率达90%以上

小组名称：脱茧而出

行动目标：贯彻岗位落实标准手册，达到绿城物业标准。

项目经过全体成员两个月的努力，取得了明显的成效。在项目过程中，每一位小组成员都清晰了理解了项目的目标，围绕项目目标开展一系列的行动，并且不断在行动中发现问题、分析问题、解决问题，自身的能力也得到了显著的提升。总结这一阶段的成效，各个小组总结了成功的秘诀：

导师参与程度高

为保证小组项目的成功，公司为每一个小组配合了一名公司高管作为小组导师。导师实时给予小组成员建议，并支持小组成员获取更多资源。

导师高度重视项目，在项目的每一个环节都全程参与，在复盘现场，导师们提出的每一个问题都非常有针对性，能够引发学员的思考。每次课程中导师会经常关注小组的情况，并随时记录，如有偏差会立即进行调整。

小组的行动计划都得到了导师极大的支持，例如“脱茧而出”小组，项目过程中必须拿到绿城物业的对标文件，但因资源有限迟迟没有进展，此时，小组成员来寻求导师的帮助，最终通过导师对接的资源帮助小组拿到对标文件，使项目得以顺利进行。

学员投入度高

建立会议机制：项目组定期安排小组会议，及时沟通协调，合理分工。使得小组成员能够合理安排工作时间，保障精力的投入。

信心指数高：每个小组的课题都存在着不同的困难，特别是项目进展到中期，很多意想不到的问题都冒了出来，但是每个小组在困难面前一直保持着满分10分的信心指数去完成目标，这也是项目至今仍在高速推进的关键因素。

积极寻求突破：很多项目进展中的障碍往往和外界因素相关，项目遇到的突发事件特别多。例如 “破冰行动”小组在遭遇因外界因素无法确定电瓶车充电地址，但是通过了小组多方面的努力，现在已经完成报修数据及巡检数据录入，试点大楼使用率达到60%，顺利完成电动车充电项目。

在这次复盘会议中，杭州东部软件园的五个小组摸索出在每个行动过程中，导致我们成功或失败的真正原因是什么，不断总结规律，认清问题背后的问题，固化流程、校验方向，相互学习，不断提高能力。在接下来的一个月中，他们即将迎接下一次复盘中导师们的考验，通过复盘—提高—复盘—再提高的正向循环，推动团队的能力不停地提升，让我们共同期待小组成员们的优异成绩！

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